使い続けるうちに忘れているかも？　永く愛用するために大切なアフターサービス。もっと賢く活用しよう

　
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提供：ROCCA


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購入時には気にする人も多い、アフターサービスの内容。ただ指輪を使い続けるうち、いつのまにかその存在を忘れてしまうカップルも……。もっと上手に利用すれば、大切な指輪をより永くキレイに使い続けることができます。メンテナンスに適したタイミングも含めて、賢い使い方をご紹介します。

チェックしておきたいポイント
　└ 使わないと、もったいない？　意外と少ないアフターサービスの利用経験者
　└ 「アフターサービス」って、具体的に何をするの？　どこまで対応してもらえるの？
　└ アフターサービスを利用したいのは、こんなとき。「クリーニング」以外も活用して

ROCCAで運命のリングに出会おう
　└ 「毎日着けてほしいから」保証は手厚く。ROCCAのアフターサービスは永久保証

使わないと、もったいない？　意外と少ないアフターサービスの利用経験者

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※マイナビウエディング2022年調べ　単一回答 n=215

マイナビウエディングの調査によれば、ブライダルリングを購入した人の中で「アフターサービスを利用したことがある」と回答したのは、全体の17.7%。約6人に1人です。
さらに「利用したことがある」と答えた人にその回数を尋ねたところ、「1回」が全体の約7割。「2回」が約2割だったので、ほとんどの人が2回以内しか利用したことがないとわかります。
購入時にはおそらく多くの人が「永く大切に使いたいから」と、気にしていたアフターサービス。実際に利用する人は、意外なほど少ないようです。
ただ同調査では、少数でしたが利用経験が「4回以上」と答えた人もいました。一部の人は上手に活用しているわけですね。



「アフターサービス」って、具体的に何をするの？　どこまで対応してもらえるの？

一般的なジュエリーのアフターサービスで、よくある内容をご紹介します。

①サイズ直し
体型の変化などに伴い、指のサイズが変わることは珍しくありません。内側に刻印があるなど、デザインによってはサイズ直しが難しい場合も。

②クリーニング
着用するうちに表面に付着してしまう汚れを、素材に合わせたやり方で取り除いてくれます。

③修理
付いていた宝石が取れてしまった場合は、修理へ。職人が手作業で対応するなどの場合は、時間がかかることも。

④歪み直し
柔らかい素材だったり、強い力がかかった場合などに指輪が歪んでしまうことも。変形がひどくならないうちに、早めに直してもらうのがオススメ。

⑤磨き直し
毎日着け続ける指輪には、細かいキズが付きがち。表面を研磨することでキズを消したり、目立たなくできます。

⑥加工
剥がれてしまった金属のメッキを改めて施して、本来の輝きを取り戻します。

上記以外にも再つや消しなどの表面加工、刻印の追加/変更などのサービスも。内容はブランドによって異なるので、購入前に確認を。
また、アフターサービスの期間や費用も、忘れずチェックを。引っ越しの可能性があるなら「店鋪数・エリア」を、気軽に立ち寄りたいなら「接客・対応力」があるかも調べておくとよいでしょう。何十年も使い続けるものだから「永久保証」があるブランドなら、より安心です。


アフターサービスを利用したいのは、こんなとき。「クリーニング」以外も活用して

前述したアフターサービスについての調査では、利用したことがある内容についても聞いています。その結果、もっとも多かったのは「クリーニング（表面のほこり・くすみ・汚れなどを除去）」。アフターサービスを利用したことがある人の約半数が、こう回答しました。
また「サイズ直し」も半数近くが利用していて、指のサイズが購入時から変化する人が多いのがわかります。
指輪の見た目をキレイにするだけでなく、指のサイズが変化することも考慮した上で、サービス内容の確認を。

■こんなときに利用したい
・記念日など節目のとき
→毎日着けていれば、どうしても汚れなどが付着します。少なくとも1年に一度のペースでクリーニングを。結婚記念日など、節目のタイミングで利用するのもオススメ。

・しばらく着けていた結婚指輪が緩くなった、きつくなったと感じたとき
→サイズ直しを利用して。サイズ直しが難しいデザインもあるので、お店のスタッフに問い合わせましょう。

・表面がくすんできたように感じたとき
→新品仕上げを利用してみては。表面を磨き上げキズを消すことによって、クリーニング以上に指輪をキレイにすることができます。ただし、何度もやることで指輪がすり減る、変形するなどのリスクも。複数回おこなう場合は、お店のスタッフに相談を。


「毎日着けてほしいから」保証は手厚く。ROCCAのアフターサービスは永久保証

ROCCAのアフターサービスは、永久保証。しかも内容が手厚いことでも知られています。なぜそこまで購入者に寄り添ってくれるのか？　その想いや具体的な内容をお聞きしました。

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ブライダルリングは毎日身に着けるもの、そして一生カタチとして残るもの。だからこそROCCAでは「いつまでも美しい状態で使っていただきたい」と考えております。
毎日使えば多少のキズが入るのは、仕方のないこと。人生の中で指のサイズが変わっていくことも同様です。
ROCCAではお客様が気にされるであろう費用も、素材以外は何度でも無料でご対応しております。サイズのメンテナンスも可能です。

【ROCCAの永久保証の内容】
・サイズ直し
合わないサイズを着け続けるのは、ケガや紛失にも繋がります。いつまでも自分にピッタリで、快適な指輪を身に着けていただきたいと思っています。

・変形直し
キレイな真円に戻すことで指の負担がなくなり、ストレスなく着けていただくことができます。

・新品仕上げ
着け続けることで付いてしまう細かなキズ、凹みを、新品のように甦らせます。当時の幸せな気持ちまで思い出していただけます。

・つや消し加工
年齢を重ねるとピカピカした指輪が似合わなくなったり、気分を変えたいときに。いつまでも新鮮な気持ちで、使い続けていただけます。

・石の緩み直し
石取れを予防するため、緩んだ爪をしっかり留め直すのと同時に、それ以外のすべての爪をチェック。安心して着けていただけます。

・クリーニング
指輪に付着したほこり・汚れ・皮脂などを洗浄クリーニング。お出かけのついでに、お気軽にお立ち寄りください。

永年お使いいただくことで地金は必然的にすり切れ、減ってきます。その場合は地金を足した補修となりますが、頂戴するのは足した分の地金代のみ。加工代はサービスさせていただいております。ダイヤモンドが外れ紛失された場合も、頂戴するのは石代のみです。
また、万が一指輪自体を紛失された場合は、特別価格でご提供させていただきます。

柔らかな貴金属を使用するリングは、デリケート。日常使う中でキズが付くようなこともありますが、ROCCAのような永久保証のあるブランドなら安心です。指輪に少しでも違和感を覚えたら、気軽に店鋪を訪れてみては。


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指輪探しの前に知っておきたい7つのこと


まとめ

「アフターケア」と聞けば、トラブルが起きたときのものと想像しますが、実際はいつまでも新品同様のキレイな指輪を楽しむためにも利用されています。愛用し続ければクリーニンやサイズ直しだけでなく、石の緩み直しや、つや消し加工などを利用する日もやってきそう。
「永久保証」をうたうブランドは少なくないものの、ブランドごとにその内容はさまざまです。その詳細もしっかりチェックしておきましょう。