花嫁が結婚式で最も楽しみに選ぶもののひとつである「衣装」。「百花籠」では衣装室も自社スタッフで、ふたりの衣装選びをサポートしています。 今回は衣装室の河村さんに話を聞きました。
Q.自社スタッフであることの良さを感じたのはどんな場面ですか？ 「衣装のお打ち合わせ中に前撮りやヘアメイクの件でおふたりから質問があったとき、すぐにカメラマンやヘアメイクの担当に電話で確認して、衣装のお打ち合わせが終わるまでに返答することができました。お客様をお待たせすることがないので、式場に対する満足度も高いかなと思います」
Q.そのほか、専任だからこそできることはどんなことがあると感じていますか？ 「新郎新婦のおふたりには、チャペルや披露宴会場の雰囲気を知っているからこそできる会話があったり、会場の雰囲気に合った衣装の提案もすることができます。 また、御親族様の衣装合わせの際に、当日の入り時間や場所などをよく質問されますが、自社スタッフだからこそ、その場でお答えができています。 御親族様は衣装の打ち合わせ以外で式場に来館されることは少ないと思うので、来館されたときに疑問を解決できると、お客様のご負担が減ると感じました。」
