銀座ダイヤモンドシライシのクチコミ（2）

ブランド・ショップのおすすめポイント

結婚指輪探しを始めるにあたり、最初にこちらに伺ったのですが、華奢でかわいらしいものからシンプルなものまで、とてもたくさんの種類があり、どんなものが手に合うのか幅広くいろいろ試すことができたことがよかったです。また、種類がたくさんある分探すのが大変なため、店員さんがこちらの意見をいろいろくみ取ってくれ、イメージに合いそうなものをチョイスして持ってきていただけたのも良い点でした。

選んだ商品を気に入った理由

結婚指輪といえば、基本的にシンプルなストレート型のもののイメージだったのですが、飾り気が何もないのも寂しいかな、と思ったのでウェーブ型のものをメインで探しました。男性と女性のほうで別の商品なのですが、並べてみても違和感がなく、女性のほうにはサイドにメレダイヤもついており、普段使いする際にも目立たないながら、さりげなくおしゃれな感じが気に入りました。

この店舗の良かったところ

商品も価格も満足いくものが見つかったのですが、最初に訪れた店舗だったため、とりあえず比較したいので別のブランドも見に行く予定ということを伝えると、突然店員さんの押しが強くなり、いくつもつけても違いはわからない、うちのここが他ブランドに比べてすごくいいなど、しつこく引き留められ、かなり疲れました。特定の担当の方だけなのかもしれませんが、モノはいいのにこういう点で減点されるのはもったいないなと思いました。

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ブランド・ショップのおすすめポイント

種類は豊富みたいです。微妙な違いで、似た製品がたくさんあります。店員さんは、3店舗のブランドを回るのと同じくらいの種類がみれますと何度も言っていましたが、時間内に見せてくる数は限られてるし、そこまで多くは感じませんでした。気になるのは、入ってすぐ数人の店員さんに対応されましたが、体育会系の雰囲気を強く感じました。上品、高級、というよりは声が大きく、勢いがよく、ガツガツとした感じです。若くてノリが良い人にはいいのかも。

選んだ商品を気に入った理由

2店舗目に伺いましたが、メンズのリングにつや消しができると知らされました。着色かなにかで店頭のサンプルもそれ風に見せてくれます。商品は多少気に入りましたが、店員さんの接客がネガティブキャンペーンの口コミかと思うくらい悪すぎて、大変不愉快なままやっとの事で退店しました。当然購入になど至りませんしオススメできません。私も高額商品の販売をしてるのでわかりますが、単価の高い商品の販売員として、店員さんのレベルが相応しくない。彼女は自分をできる販売員と思ってるのかもしれないですけど、言葉のチョイス一つ一つ、私から見たら力不足を露呈しています。ここは、しつこい営業の口コミが他よりかなり沢山あり、見ましたが、皆さん見比べを絶対しますよね。人生に一度だしそれなりの金額も払うつもりでいる。特に女性の買い物の特徴は全部のお店を見比べて納得してやっと購入する、という方が圧倒的だと思うので販売員の分際で即決させるなど、そんなおこがましい事、どんなに優秀でもできませんよ。だからこそ、販売員ができることは、無理強いをしなくても納得して購入しにまた来てくれる、それが、自社であるように、最高の営業をすることでは？

この店舗の良かったところ

なし。伺った日は初めて指輪を見に行った日で、2店舗目。即決する気は全くなく、他に検討してる店名までもアンケート済み。それでもご縁物は気に入ったその時点で買うべき、しかも10%オフとゴリ押し。見た指輪は元々予算の半分程で値引など全く決め手になんてならない。失礼極まりない。4店舗回って退店予定の時間を唯一確認しない店でした。次予約があるからもう行きたいと言っても喋る隙を与えず延々と話し時間稼ぎ。入店から2時間経ち白々しく「もしかして次の予約の時間とかなっちゃいました？」とそれでも退店させてくれない。他店のパンフを偶然お客さんが置いてって〜なんて嘘ついて、見に行く2店舗を個性的、ファッションリングみたい、かわいすぎ、と諸々貶し、某ブランドについては保証がたった2年しかない。と悪口言うどころか虚偽発言。競合店のパンフを常備してることは友人から聞いてて知ってるし、4店舗目にその某ブランドさんへ伺ってびっくり、当然の永久保証。結局次の予約に30分遅刻させられる始末。仮に欲しい指輪がシライシの商品だとしても、絶対あの人、会社にはお金を払いたくないと思いました。友人には紹介しないし絶対止めます。

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ブランド・ショップのおすすめポイント

大手で歴史もあるお店ですので、安心感はあります。

予約して時間通りに行ったのですが、最初に７階に案内いただいたのですが、上がって見ると店内は客でごった返しており、ガヤガヤ非常にうるさく、とても今から指輪をゆっくり選ぶというような状況ではありませんでした。
その後、別のフロアに移動させられましたが、そこは一転して客は全くおらず、全体的に薄暗く、清掃も行き届いていませんでした。
百歩譲って、急に来店した客を緊急避難的に通したというならともかく、事前に予約していたのにあのような場所に通されるとは…

その後、そのフロアで指輪を選ぶという段取りになりましたが
「店員から好みを聞かれる→店員はしばらく退席→それっぽい指輪を３種類ほど持って来てもらう→また別のものを試したいと伝える→店員はしばらく退席→それっぽい指輪を３種類ほど持って来る…」
という流れだったため、結局１時間ほどの滞在で指輪は６種類しか見られませんでした。
本来ならば何十、何百種類とあるかと思いますが、それらを目にすることはありませんでした。

選んだ商品を気に入った理由

素人なのでよくわかりませんが、おそらくダイヤの品質などは良いのだろうと思います。
ホームページを見る限り、デザインも豊富にあると思います。
アフターメンテナンスもしっかりされているとのことでした。

ですが、明らかにお店のキャパに対して、客を詰め込みすぎています。
店内が非常にうるさかったため、おそらく客も真剣に指輪を選ぶという人以外に、クーポン券目当てに来ている人も多数いるのではないでしょうか。
とにかく集客することに夢中で、１人１人を丁寧におもてなしする、という意識が欠如していると感じました。

対応していただいた店員さんは特に問題ありませんでしたが、お店の方針として疑問に感じるところがありました。

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ブランド・ショップのおすすめポイント

ここは様々な種類があり、自分の思い通りのスタイルの指輪が見つかりそうです。今回ではないのですが、別の機会に婚約指輪を探していて、数店舗見たのですがいい物が見つからず、最後にこちらの店舗で見せて貰った指輪が大変気に入り購入しました。

選んだ商品を気に入った理由

以前、婚約指輪をこちらの店舗で購入をしたので、今回も良い結婚指輪がないか期待して行きました。店員さんとお客さんの多さからなのか、予約して伺ったにも関わらず、かなり待たされました。店員さんにより対応がかなり違いました。結婚指輪を探していて、婚約指輪と一緒には着けたくないと言ったにも関わらず、強引に一緒につけさせられました……。婚約指輪の方を傷つけなくなかったのに。この指輪に決めようと最終決断をしている最中に、指輪を他のお客さんに見せるからと取られてしまいました。この行為がなければ購入していたかもしれませんが、対応がとても残念だったので、購入を辞めました。

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ブランド・ショップのおすすめポイント

シンプルなものが良い、ダイヤの質、アフターサービスの充実など求める方にはいいかもしれません。
ものはたしかに良いものなのかもしれませんが、
まだ買うとも言ってないし値段の説明もなにも受けてないのに
ではこちらお作りさせていただいていいでしょうか
と勝手に購入に進めていこうとします
一回帰って考えますと言っても、なにを考えるんですか？と。
二人だけで考えられますか？それで大丈夫な人見たことないですけど。
ほかの店も見たいんでと言っても、見る必要ありますか？なんて言われました。
その場ですぐ購入しないと分かったら態度がとても残念で。やたらと裏に行ってとても時間とられました。
押し売り感などもすごくて。
どんなに品物が良くても接客が残念だと購入には至らず。
ふたりとも疲れ切って帰ってきました。
でも物は良いです。

選んだ商品を気に入った理由

最初はどシンプルにしようと思ったけど、やっぱりどうせならダイヤモンドが有名だし、石もあったほうがいいなと思いました。
ウェーブ、Ｖライン、ストレートいろいろ試してみたけど、やっぱり結局ストレートにおちつきました。
長年つけるものだから飽きのこないデザインがいいかなと。

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ブランド・ショップのおすすめポイント

丁寧な接客、サービス。
席に通されると選べるドリンクと、ワッフルを頂けます。ドリンクがおいしかった！
最初に担当してくださる方と、記入したアンケートをもとに予算や好みなどを相談でき、とても丁寧で好印象でした。その内容をもとにいくつかリングを持ってきてくれます。
自分では選ばないようなデザインもおすすめしてくれ、色々なタイプを試せるのがよかったです。

選んだ商品を気に入った理由

わたしはシンプルなもので、婚約指輪のハーフエタニティと重ねづけしたかったのですが、担当の方が、自分では選ばないようなデザインのものを持ってきてくれ、それがとても素敵で気に入りました。
シンプルなのに他店にはないデザインで、上品さがあり歳を重ねてもずっとつけていられると思いました。

この店舗の良かったところ

お互いに好みのものが見つかり、金額も予算内に収まってとても満足していたのですが、こちらの後に他店に予約していること、何件かまわりじっくり決めたいことを伝えると、担当の方からしつこい営業がありました。
着け心地はすぐに忘れてしまうから1店舗目で決めるべき、アンケートに検討中のブランドを記入していたのですが、情報誌を出してそのブランドのマイナス点とこちらが優っていることのアピールなどをしつこく話されました。
黙って席を外したかと思うと上司に相談したのか、今日中に購入すれば割引しますと。こちらは予算内で満足していたのに、まるで足元を見られたようでいい気持ちがしませんでした。そして無理やり何時に戻ってくるか約束させられました。
しまいに、お客様はシンプルなデザインをお求めですよね？今シンプルな中でいいものが見つかったのに、まだ見てこれ以上ありますか？と言われました。一生に一度の大切な買い物なので、自分の目で見て納得して決めたいのに悲しい気持ちになりました。
デザインは気に入りましたが、購入には至りませんでした。

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銀座の立地。デザイン、価格帯が豊富で幅広い。接客内容、スタッフ、内装は若い年齢層向き。さも商品券や来店特典品を配布するかのように試着予約を募っているため混雑しているようで、来店予約していたにも関わらずあっちへこっちへと多重に案内があったのは残念(主人談)。着席しても店内に落ち着いた雰囲気はなく(主人談)、周りのカップルはとりあえず試着早々に退店、という感じが多かった。私達夫婦は持って来られた価格の低いものから順に真剣に見させてもらったため長居をしてしまい、最後に「(決断に)何がひっかかっているんですか？」と言われて少し悲しい思いに。マニュアル通りなのでしょうが、こちらのメーカー・ブランドの品位を感じ、我に帰りました。

選んだ商品を気に入った理由

白い輝きが特長のダイヤモンド。石の品質、日本人の肌になじむプラチナの色味。価格の低いものはファッションリングのようであり得なかったが、レディースの約14万円以上のものならば気に入ったものがいくつかあった。

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ブランド・ショップのおすすめポイント

老舗ということで伺ったのですが、担当が新人だったのか、マニュアル通りの、通りいっぺんの会社の説明や、マリッジリングがある一階ではなく、婚約指輪が並ぶ二階に通され、かなり待たされました。こちらの好きな探しているデザインも聞かず、何点か席までマリッジリングを持ってこられましたが、二階と一階を何往復するつもりなのか、そもそも、お客のニーズを聞くこともなく、どうにも理解できなかったので、一階でマリッジリングの実物を見て検討したいと伝えると、やっと、一階の席に案内され、全く、無駄な対応にイライラしました。

選んだ商品を気に入った理由

気に入った指輪が２つありましたが、帰り際に、裸で、小さなパンプレットをもらっただけで、どの指輪だったのか、わかりません。信じられないザツな対応でした。帰り、スタッフルームドア前に2.3人別のスタッフがいましたが、挨拶すらされませんでした。残念です。

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ブランド・ショップのおすすめポイント

検索サイトに出てくるし、さまざまな媒体に掲載されていて有名だと感じました。

ダイヤモンドシライシと店名にダイヤモンドがあるので、ダイヤモンドの質がよほど良いのだろうと思い来店することにしました。

選んだ商品を気に入った理由

婚約指輪兼結婚指輪としてメレダイヤで結婚指輪を探してましたが、探していたメレダイヤより少しだけダイヤが大きめのものをはめてみると。。。
可愛いな。と感じました。
メレダイヤではないものと、メレダイヤのものとどちらが良いのか迷っていたら。。。
今は気に入っても、後々のことを考えたらやめておこうと思えるアドバイスをいただけました。

この店舗の良かったところ

風が強くて寒い時に予約して来店したら、冷たいりんごジュースをだしてくださいました。
寒い日でも、温かいのみものはなくそれだけで他の人の口コミにあるようなものはなにもなかったです。

なかなか指輪をみせてもらえず、他にも何店舗かまわって見比べたかったのですが、待ち時間が多く必要以上に時間をつぶされました。
他の店もみてきます。と伝えると、価値のわかるお二人なら戻ってこられると思います。と言われました。
指輪自体は気に入ったんですが、残念でした。

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ブランド・ショップのおすすめポイント

種類の豊富さが何より素晴らしかったです。試着の反応に合わせて、さらに合いそうな商品を勧めてくださるので、どんどん自分の理想に近づきました。
購入に至らなかったのはただ一点、店員の押しの強さです。あまりの”今買って”オーラに疲労はピークに達し、とうとう店を後にしました。

選んだ商品を気に入った理由

リング自体の太さ、ねじりの太さ、ダイヤの量、角度すべてにおいてとてもよかったです。
ペアでお互い気に入った点もポイントでした。
それなのに買う気を削がれ、指輪を気に入っていただけに心から残念でした。

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